ALICI; (A) ÜRÜNÜ TESLİM ALDIĞI TARİHTEN İTİBAREN, (B) HİZMETİ İSE, SÖZLEŞMENİN KURULDUĞU TARİHTEN İTİBAREN, 14 (ONDÖRT) GÜN İÇERİSİNDE HİÇBİR HUKUKİ VE CEZAİ SORUMLULUK ÜSTLENMEKSİZİN VE HİÇBİR GEREKÇE GÖSTERMEKSİZİN REDDEDEREK, SÖZLEŞMEDEN CAYMA HAKKINA SAHİPTİR.
ALICI Ürün ve Hizmeti birlikte almışsa, bu durumda cayma hakkını Ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde kullanacaktır.
ALICI’nın ürün için cayma hakkını kullanması halinde, satın almış olduğu ürünü SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firmasına iade etmesi gerekmektedir. İade edilecek ürünün anlaşmalı kargo firması ile gönderilmesi halinde cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ya ait olacaktır. Cayma hakkının kullanımında SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması dışında ürün iade gönderimi olması halinde, iade gönderi kargo masrafları ALICI tarafından karşılanacaktır.
Hizmetten cayma halinde ise, söz konusu hizmetin ifasına cayma bildiriminin SATICI’ya ulaştığı tarih itibariyle son verilecektir.
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI’ya yukarıda bildirilen faks, telefon veya e-posta adresine bildirimde bulunulması ve ürünün/hizmetin Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “Madde 15-Cayma Hakkının İstisnaları” hükmü kapsamında yer almaması şarttır. Cayma Hakkı kapsamında yer alan iade usulleri ayrıntılı olarak ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesinde de yer almaktadır.
Cayma hakkının kullanılması halinde ALICI, SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması yoluyla cayma hakkı bildiriminin SATICI’ya ulaşmasından itibaren 10 (on) gün içerisinde malı SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür.
ALICI cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi SATICI’ya ilettiği tarihten itibaren 10 (On) gün içinde malı SATICI’ya geri göndermediği halde, cayma hakkı talebi geçersiz sayılacaktır.
Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, ALICI aşağıdaki durumlarda cayma hakkını kullanamaz,
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
b) ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya ALICI’ya anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
Son güncelleme: 6 KASIM 2017